Application mobile Voltstage — Dernière mise à jour : août 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Voltstage collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application mobile Voltstage.
Elle est rédigée en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés (modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018).
| Société | Voltstage |
|---|---|
| Adresse | 85 Rue Camille Muffat, 29490 Guipavas |
| SIRET | 835 266 727 00022 |
| Contact | contact@voltstage.fr |
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Identification du compte, affichage dans l'application | Exécution du contrat |
| Adresse email | Authentification, notifications | Exécution du contrat |
| Numéro de téléphone | Contact client | Exécution du contrat |
| Points de fidélité | Programme de recommandation et récompenses | Exécution du contrat |
Lorsque vous soumettez une recommandation, les données suivantes concernant le filleul sont collectées et transmises à Voltstage :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom | Identification du filleul, suivi du dossier | Intérêt légitime |
| Prénom | Identification du filleul | Intérêt légitime |
| Adresse email | Contact commercial, envoi de l'email de consentement RGPD | Intérêt légitime |
| Numéro de téléphone | Contact commercial | Intérêt légitime |
| Adresse postale | Intervention technique sur site | Intérêt légitime |
L'Application propose une carte communautaire de signalements accessible aux clients connectés. Les données suivantes sont collectées dans ce cadre :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Position de l'appareil (latitude/longitude) | Alertes de proximité — envoyée à chaque ouverture de la carte, écrasée à chaque mise à jour | Intérêt légitime |
| Signalement (type, description, position, adresse) | Publication sur la carte communautaire, modération | Consentement (publication volontaire) |
| Réactions et commentaires sur les signalements | Fonctionnement de la carte communautaire | Consentement |
| Adresses surveillées (zones enregistrées par l'utilisateur) | Alertes de proximité personnalisées, indépendantes de la position réelle | Consentement |
Un visiteur non connecté peut soumettre une demande de création de compte directement depuis l'Application :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, adresse postale, téléphone, email (du demandeur) | Traitement manuel de la demande par Voltstage, création du compte | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Token FCM (Firebase Cloud Messaging) | Envoi de notifications push | Consentement |
| Journaux de connexion (logs) | Sécurité, détection des accès frauduleux | Intérêt légitime |
| Cookies des sites tiers ouverts dans le navigateur externe | Fonctionnement des pages web ouvertes hors de l'application (voltstage.fr, SAV) | Consentement |
Conformément à l'article 5.1(e) du RGPD et aux recommandations de la CNIL, les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
| Catégorie de données | Durée active | Durée d'archivage | Référence |
|---|---|---|---|
| Compte client (parrain) nom, prénom, email, téléphone |
Pendant toute la durée de la relation commerciale | 3 ans après la dernière activité ou fermeture du compte | Art. 2224 Code civil — prescription de droit commun |
| Données du filleul nom, prénom, email, téléphone, adresse |
Pendant le suivi du dossier commercial | 3 ans à compter de la collecte (ou du dernier contact si dossier actif) | Recommandation CNIL — prospection commerciale B2C |
| Dossier signé (devis_signé) recommandation convertie |
Pendant la durée du contrat | 5 ans après la fin du contrat | Art. L110-4 Code de commerce — prescription commerciale |
| Points de fidélité | Pendant la durée de la relation commerciale | 2 ans après la fin de la relation (prescription des créances) | Art. 2224 Code civil |
| Token FCM notifications push |
Pendant la session active (tant que l'utilisateur est connecté) | Supprimé immédiatement à la déconnexion | Durée limitée au strict nécessaire |
| Journaux techniques (logs) | — | Maximum 1 an | Recommandation CNIL — journaux de sécurité |
| Position GPS mise à jour à l'ouverture de la carte |
— | Écrasée à chaque mise à jour, aucun historique conservé | Strict nécessaire au service d'alerte de proximité |
| Signalements, réactions, commentaires | Tant que pertinents pour la communauté | Supprimés sur demande de l'auteur ou décision de modération | Aucune durée légale fixe au-delà de la pertinence |
| Adresses surveillées | Tant que l'utilisateur ne les supprime pas | Supprimées à la demande de l'utilisateur | — |
| Demande de création de compte | Jusqu'au traitement par le staff | Supprimée après création du compte (ou refus de la demande) | — |
| Historique de notifications (local) | Stocké uniquement sur l'appareil de l'utilisateur | Limité aux 50 dernières notifications, supprimé à la désinstallation | Traitement local — hors périmètre serveur |
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Voltstage. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Les seuls sous-traitants techniques ayant accès aux données sont :
| Sous-traitant | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Brevo (Sendinblue) | Envoi des emails transactionnels (consentement RGPD filleul) | 🇪🇺 France / UE |
| Google Firebase | Notifications push (FCM) | 🇺🇸 États-Unis (clause contractuelle type UE–US) |
| Synology (hébergeur) | Hébergement du serveur API | 🇫🇷 France |
Les notifications push sont gérées via Google Firebase Cloud Messaging, dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.
Aucune autre donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès (art. 15) | Obtenir une copie de toutes les données vous concernant |
| Droit de rectification (art. 16) | Corriger des données inexactes ou incomplètes |
| Droit à l'effacement (art. 17) | Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli") |
| Droit à la limitation (art. 18) | Suspendre le traitement de vos données en cas de litige |
| Droit à la portabilité (art. 20) | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine |
| Droit d'opposition (art. 21) | S'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (notamment pour les filleuls) |
| Droit de retrait du consentement (art. 7) | Retirer votre consentement à tout moment (notifications push) |
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes
Voltstage met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :
userclient / commercial / admin)L'application elle-même ne dépose pas de cookies. Certains boutons de l'application (accueil, informations, démo produit, support SAV) ouvrent des pages Voltstage dans le navigateur externe de votre appareil ; ces pages, une fois ouvertes hors de l'application, peuvent déposer des cookies gérés par le site tiers concerné (voltstage.fr, voltstage.my.canva.site) et soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Vous pouvez gérer ces cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Aucun cookie de traçage publicitaire tiers n'est utilisé dans l'application native.
L'application Voltstage est destinée à des professionnels et clients majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données, contactez-nous à contact@voltstage.fr afin que nous procédions à leur suppression.
Voltstage se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés via une notification dans l'application ou par email.
La date de la dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :
Voltstage n'a pas l'obligation légale de désigner un DPO (Délégué à la Protection des Données) au sens de l'article 37 du RGPD, mais s'engage à traiter toute demande avec le même sérieux.